Агентство по защите прав потребителей изучает случаи списания денег с карт узбекистанцев 

Агентство по защите прав потребителей прокомментировало сообщения владельцев пластиковых карт о внезапном и несанкционированном списании с них денежных средств.

С целью уточнения по какой причине было произведено списание  денежных средств без уведомления и согласия владельцев банковских пластиковых карт, агентством было направлено письмо-запрос коммерческому банку с предоставлением от них  подробной информации на основании каких нормативно-правовых актов произведена дана операция.

В агентстве отметили, что без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в иных случаях, установленных настоящим Кодексом или иным законом либо в предусмотренных договором между банком и клиентом. 

В случаях несвоевременного зачисления на счет поступивших клиенту денежных средств либо необоснованного списания банком средств со счета банк обязан по требованию клиента незамедлительно зачислить соответствующую сумму на счет.

Также согласно изучению агентства в данном случае нарушены требования Закона «О защите прав потребителей» (ст 6): изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах), (ст 19) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) в срок, объеме и качестве, установленные правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором.